Faltando cerca de duas semanas para a Black Friday — realizada tradicionalmente na última sexta-feira de novembro — o comércio eletrônico brasileiro projeta um faturamento de R$ 13,34 bilhões para 2025, representando um crescimento estimado de 14,74% em relação ao ano anterior. A expectativa reflete não apenas a consolidação da data no calendário comercial, mas também o fortalecimento dos hábitos de compra online no país.
Um levantamento da EY-Parthenon aponta que 54% dos brasileiros acompanham influenciadores digitais, índice superior à média global de 45%. O estudo também indica que 61% dos consumidores já decidiram por uma compra a partir de conteúdos ou recomendações de criadores, mostrando como a opinião dessas figuras tem influenciado o comportamento de consumo.
Com essa relevância crescente, as marcas intensificam suas ações com influenciadores durante a Black Friday, apostando em estratégias que combinam alcance, autenticidade e identificação com o público. Muitos criadores têm conquistado confiança ao apresentar produtos de forma mais espontânea, reforçando a sensação de proximidade com seus seguidores.
Por outro lado, consumidores relatam experiências negativas envolvendo produtos divulgados por influenciadores, como óculos, relógios, celulares e perfumes que, após a compra, não foram entregues. Esses casos acendem um alerta para práticas fraudulentas que se intensificam durante períodos de grande volume de vendas.
Para reduzir riscos, o Procon-SP orienta que os consumidores adotem cuidados essenciais:
- Desconfiar de promoções com preços muito abaixo do mercado, principalmente quando houver pressão para pagamento imediato via PIX.
- Verificar se a publicação é uma publicidade paga — anúncios devem ser identificados com hashtags como #publi, #publicidade ou #parceriapaga.
- Pesquisar previamente sobre a loja, consultando reputação e avaliações de outros compradores.
- Guardar todos os registros das ofertas e da compra, como comprovantes, prints de telas e conversas com vendedores.
- Evitar clicar em links compartilhados em publicações; preferir digitar manualmente o endereço do site para garantir que é o oficial.
- Conferir se a oferta apresenta informações claras sobre preço, condições de pagamento, prazo de entrega e política de devolução.
Especialistas lembram que, durante a Black Friday, há aumento significativo no número de golpes virtuais. Por isso, recomenda-se cautela redobrada ao analisar ofertas muito vantajosas e ao navegar por links suspeitos. A recomendação geral é pausar, pesquisar e comparar antes de concluir qualquer compra.
Autor: Aleksander Araújo
